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Les entreprises utilisent des logiciels de gestion des données de compte pour maximiser le succès des campagnes de marketing basé sur les comptes (ABM). Ce type de logiciel gère les données des prospects tout au long du processus ABM afin que les équipes de vente et de marketing soient continuellement informées des comptes cibles. Le logiciel de gestion des données de compte accomplit cela en organisant les données à travers des systèmes disparates pour créer une vue complète et unifiée des comptes. Ce type de logiciel peut diriger les prospects vers les ventes et le marketing uniquement en fonction du statut du compte. Pour cette raison, de nombreux outils de gestion des données de compte s'intègrent aux systèmes CRM et aux logiciels d'automatisation du marketing afin qu'une stratégie de marketing basée sur les comptes puisse fonctionner harmonieusement avec d'autres initiatives de vente et de marketing.
Principaux avantages du logiciel de gestion des données de compte
Les entreprises devraient utiliser un logiciel de gestion des données de compte pour s'assurer qu'elles obtiennent le maximum de succès possible de leurs campagnes de marketing basé sur les comptes. Gérer les comptes cibles et créer des segmentations de compte personnalisées peut aider les entreprises à exécuter des campagnes de marketing basé sur les comptes hyper-personnalisées. Le logiciel de gestion des données de compte peut identifier les comptes cibles pour déclencher la diffusion de contenu pertinent sur plusieurs canaux. Enfin, ce type de logiciel peut aider les équipes de marketing et de vente à signaler les comptes et contacts cibles dans leur logiciel CRM et d'automatisation du marketing.
Priorisez et segmentez les comptes — Les entreprises peuvent utiliser ce type de logiciel pour prioriser les comptes et segmenter les listes cibles, aidant à aligner les ventes et le marketing tout au long du processus de marketing basé sur les comptes.
Diffusez des campagnes pertinentes — Le logiciel de gestion des données de compte aide à identifier quels comptes ciblés pourraient nécessiter un engagement supplémentaire et aide les marketeurs à envoyer des campagnes pertinentes telles que des campagnes par e-mail ou publicitaires.
Correspondance des prospects aux comptes — Ce type de logiciel aide à faire correspondre les prospects aux enregistrements de comptes cibles et aide à résoudre les enregistrements de comptes en double, les informations de contact manquantes et d'autres informations importantes.
Gestion des interactions — Il est impératif pour les ventes et le marketing de voir toutes les interactions avec les comptes ciblés afin que les efforts dupliqués ne se produisent pas pour une visibilité complète à travers les équipes. Ce type de logiciel gère toutes les interactions avec les comptes ciblés, aidant à simplifier ce processus.
Équipes de marketing et de vente — Le marketing basé sur les comptes a été développé pour rassembler les équipes de vente et de marketing afin de cibler leurs comptes les plus importants avec des campagnes de marketing personnalisées au niveau du compte. Les équipes de vente et de marketing utilisent toutes deux le logiciel de gestion des données de compte pour gérer les comptes actuels et cibler les meilleurs comptes pour les campagnes de marketing basé sur les comptes.
Enrichissement des données — Comble les lacunes manquantes dans les enregistrements de contact et de compte pour créer une image complète des comptes ciblés. Des exemples de lacunes manquantes pourraient inclure l'industrie d'un compte ou la taille de l'entreprise, par exemple.
Segmentation — Fournit des capacités de segmentation des clients et des prospects, ce qui à son tour aide à la priorisation et à l'efficacité du marketing. La segmentation aide les entreprises à personnaliser les supports marketing et les messages ciblant les contacts et les comptes.
Identification des comptes — Aide à identifier et à distribuer les comptes en interne, en donnant la priorité à ceux qui sont les plus susceptibles de se convertir en ventes.
Scoring prédictif — Attribue automatiquement des scores aux prospects en fonction des niveaux de comportement et d'engagement. Le scoring prédictif des prospects analyse les données autour des prospects réussis qui se sont transformés en opportunités "gagnées" ou en clients.
Suivi du parcours des comptes — Suit les parcours des comptes pour déclencher des actions à partir des campagnes de vente et de marketing et attribue également le succès à des tactiques spécifiques.
Informations au niveau du compte — Aide à déterminer la corrélation entre l'exposition publicitaire et les visites de site, les actifs téléchargés, le contenu et les prospects générés.
Comptes prioritaires — Aide à déterminer quels comptes ont la plus grande et la plus faible opportunité de conversion.
Autres fonctionnalités du logiciel de gestion des données de compte : Informations sur le marché, Chronologie des opportunités
Hyper-personnalisation — Une personnalisation plus granulaire, ou hyper-personnalisation, est presque attendue des consommateurs. Les consommateurs sont inondés de tant de publicités et de messages de marques, que si ce n'est pas vraiment personnalisé, ils n'y prêteront pas attention du tout. Le logiciel de gestion des données de compte doit incorporer des capacités d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique (ML) pour créer des campagnes hyper-personnalisées ciblées sur des comptes spécifiques.
Gestion basée sur les comptes et influenceurs B2B — Les stratégies de gestion basée sur les comptes peuvent utiliser des experts en la matière, ou des influenceurs B2B, pour atteindre les publics cibles. Le logiciel de gestion des données de compte peut aider à suivre tous les enregistrements des influenceurs et leurs interactions avec les comptes ciblés.
Analyse des mégadonnées — L'analyse des mégadonnées peut aider les équipes de marketing et de vente à mieux identifier les tendances et les préférences des clients au sein des comptes ciblés. En utilisant des données d'intention d'achat en ligne et hors ligne, avec l'aide de l'analyse des mégadonnées, les entreprises peuvent recueillir des données prédictives et exploitables pour permettre la priorisation des comptes et cibler le meilleur canal marketing pour atteindre ces comptes.
Logiciel d'intelligence de compte marketing — Les systèmes d'intelligence de compte marketing sont mis en œuvre pour combattre les inefficacités de l'approche marketing traditionnelle "pulvériser et prier". En déployant ce logiciel, les organisations marketing peuvent maximiser les efforts sur les comptes qui ont une forte probabilité de conversion en clients tout en minimisant le temps et l'argent dépensés sur les prospects avec une faible probabilité de conversion. Ce type de logiciel aide à collecter des données de compte cible à partir de sources externes à un niveau plus granulaire que les informations de contact.
Outils de données d'intention d'achat — Les outils de données d'intention d'achat agrègent et fournissent un contexte autour du moment où les prospects et les clients interagissent avec une marque. Les organisations utilisent les outils de données d'intention d'achat pour cibler les entreprises avec des campagnes de marketing basé sur les comptes (ABM), pour personnaliser les expériences de site web pour les visiteurs en ligne, et pour prioriser les prospects entrants en fonction de leur engagement avec leur entreprise.
Logiciel d'analyse basé sur les comptes — Le logiciel d'analyse basé sur les comptes fournit des métriques de résultats basées sur les comptes, telles que le pourcentage de comptes cibles atteints ou la cartographie des prospects aux comptes, pour analyser l'efficacité de la stratégie de marketing basé sur les comptes (ABM) d'un utilisateur. Le logiciel d'analyse basé sur les comptes est généralement mis en œuvre en conjonction avec d'autres solutions ABM telles que le logiciel de gestion des données de compte ou le logiciel d'intelligence de compte marketing.